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VENTAS
Voltium Bike Italika

¿Qué debes saber después de comprar tu motocicleta ITALIKA en línea?

Formas en las que puedes recibir tu motocicleta

¡Piloto! Tu moto puede ser entregada en cualquiera de las siguientes dos modalidades: "Requiere preparación asistida" o "Prepárala tú mismo". En caso de requerir preparación asistida recibirás una llamada de ITALIKA para notificártelo

1. Requiere preparación asistida:

Tu moto la recibirás armada, sin embargo, algunos componentes deberán instalarse. Es importante que por tu seguridad no intentes hacerlo, y busques la asesoría de nuestro equipo para conservar tu garantía.

En este caso realiza los siguientes pasos:

  • a) Al llegar tu moto recibirás una llamada por parte de ITALIKA para programar la visita de nuestro personal técnico. O bien puedes llamar al número 800 ITALIKA (4825452) para programar la visita. Tu unidad llegará en una caja, te recomendamos colocarla en un lugar seguro mientras esperas la visita de nuestro equipo técnico.

    • Las dimensiones de la caja son las siguientes de acuerdo a la categoría comprada.
      largo (m)
      ancho (m)
      alto (m)
      volumen (m3)
      1.01
      0.6
      1
      1.54
  • b) El personal técnico acudirá a tu domicilio para dejar tu moto lista para rodar.
  • c) Al término de la visita verifica el buen estado de tu moto y que todo esté listo para que ruedes en ella.

2. Prepárala tú mismo.

  • Sólo cuando tu motocicleta ITALIKA llegue en el estatus “Prepárala tú mismo”, deberás seguir los pasos que se señalan en el manual de preparación que corresponde a la categoría de tu modelo de motocicleta. Es importante que revises esta información, además te recomendamos comprar 2L de gasolina previamente para que puedas poner a rodar tu ITALIKA y te permita llegar a la gasolinera más cercana.

  • Descarga el manual de preparación que corresponde a la categoría de tu motocicleta y sigue los pasos que te indica.

Descarga tu factura

IMPORTANTE:

  • Si no ves el correo en la bandeja de entrada de tu mail, consulta la bandeja de spam, ocasionalmente los mails con links son direccionados a la misma.
  • Recuerda que la factura es el único documento que te avala como propietario, y es necesaria para todo trámite que realices con tu motocicleta, imprímela y guárdala en un lugar seguro.

Obtener tu factura es muy sencillo solo tienes que realizar los siguientes pasos de acuerdo al sitio donde compraste tu ITALIKA.

tienda.italika.mx | Para descargar la factura de tu ITALIKA ingresa al portal de tienda en línea. Una vez que tu pedido se encuentre en el estatus enviado y recibas el correo de notificación, realiza los siguientes pasos.

1. Iniciar sesión en tienda.italika.mx

2. En "Mi Cuenta" selecciona "Historial de Órdenes"

3. Da clic en “Número de Orden de Compra”

4. Se mostrará detalles de orden, visualiza y descarga tu factura en formato PDF y XML

elektra.com|Recibirás tu factura al correo electrónico que proporcionaste en la compra, en 72 horas posteriores a la entrega de tu ITALIKA directamente de elektra.com. En caso de dudas puedes comunicarte al 5575775547.

walmart.com|Recibirás tu factura al correo electrónico que proporcionaste en la compra, en 72 horas posteriores a la entrega de tu ITALIKA directamente de walmart.com. En caso de dudas puedes comunicarte al 8009682661.

soriana.com|Recibirás tu factura al correo electrónico que proporcionaste en la compra, en 72 horas posteriores a la entrega de tu ITALIKA directamente de soriana.com. En caso de dudas puedes comunicarte al 8002201234.

Mercado Libre, Amazon o Linio|| Recibirás tu factura en 4 días hábiles posteriores a tu compra, a través del chat de la plataforma donde la adquiriste. Cualquier duda o seguimiento con relación a tu factura lo puedes solicitar mediante el mismo chat.

Consulta nuestras Políticas de Facturación Electrónica

¡Emplaca tu ITALIKA!

ITALIKA te ayuda con el emplacado y tarjeta de circulación de tu motocicleta. Puedes consultar nuestros módulos de emplacamiento en la siguiente liga italika.mx/Pagina/Emplacado. Si tienes alguna duda puedes contactarnos al 800 ITALIKA (482-5452) y con gusto te asesoramos.

No importa en qué punto de venta hayas adquirido tu ITALIKA, puedes tramitar tu emplacado en cualquiera de nuestros módulos, considerando que debes contar con comprobante de domicilio de la entidad donde realices el trámite.

Garantía de tu ITALIKA

La garantía quedará activada a partir de la entrega física de tu motocicleta ITALIKA.

Tu GARANTÍA ITALIKA te protege contra fallas y defectos de fabricación hasta por 2 años ó 20,000 kms y en partes eléctricas por 3 meses ó 6,000 kms.**

**La validez de la garantía está sujeta a que se cumplan en tiempo y forma los primeros 8 servicios de tu motocicleta. Para los modelos que no cuentan con odómetro, como son cuatrimotos (ATV´s) el periodo de Garantía tiene una duración de 6 meses en componentes eléctricos a partir de la fecha de venta. Consulta términos y condiciones.

Podrás hacer válida tu garantía solo en los Centros de Servicio ITALIKA. Encuentra el CESIT más cercano a tu domicilio.