AVISO DE PRIVACIDAD
Identidad y Domicilio del Responsable
Comercializadora de Motocicletas de Calidad, S.A. de C.V.
(ITALIKA), con domicilio convencional para oír y recibir notificaciones en Insurgentes
Sur 3579, Colonia Tlalpan La Joya, Alcaldía de Tlalpan, C.P. 14000, Ciudad de México, únicamente
para temas de privacidad y protección de datos personales (el "Responsable"), del tratamiento
legítimo, controlado e informado de los datos personales (los "Datos Personales"), de sus -
usuarios y/o clientes- (el "Titular"), y en congruencia con su política de privacidad, conforme
a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares (la "LFPDPPP") y demás normatividad secundaria vigente aplicable, así como
estándares nacionales e internacionales en materia de protección de datos personales, con el
propósito de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa y
protección de los Datos Personales, que el Responsable podrá recabar a través de los siguientes
medios:(i) de manera personal, cuando el Titular los proporciona en nuestras agencias o centros
de atención, (ii) de manera directa, cuando el Titular los ingresa a través de los portales:
italika.mx, tienda.italika.mx, refaccionesitalika.com.mx y/o italikaracing.com (los "Sitios
Web") (iii) de manera directa, cuando el Titular los proporciona vía telefónica, (iv) de manera
indirecta, cuando otras empresas nos los transfieren, y (v) de manera indirecta, cuando se
obtienen a través de fuentes de acceso público permitidas por la LFPDPPP; pone a disposición del
Titular el presente aviso de privacidad integral (el "Aviso de Privacidad") -previo a la
obtención de los Datos Personales- en estricto apego a los principios de información, licitud,
consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contemplados en
la LFPDPPP.
Datos Personales que serán sometidos a tratamiento
• Datos Personales No Sensibles
Identificación y contacto.- Usuario y/o Cliente: Nombre completo, domicilio completo, fecha de
nacimiento, sexo o género, edad, Registro Federal de Contribuyentes con homoclave (RFC),
identificación oficial, fotografía o selfie e imágenes.
Electrónicos e Informáticos.-Usuario y/o Cliente: Número de teléfono particular y celular, correo
electrónico, firma autógrafa, electrónica y/o fiable.
Tránsito y Movimientos Migratorios.- Usuario y/o Cliente: Pasaporte, Visa o FM3.
• Datos Personales Financieros y/o Patrimoniales Usuario y/o Cliente: Número(s) de tarjeta(s)
bancaria(s).
Datos Personales Sensibles
De conformidad con lo establecido por el artículo 16 de la LFPDPPP, se hace del conocimiento del
Titular que el Responsable -no lleva a cabo el tratamiento de Datos Personales sensibles-.
• Datos Personales de Menores e Incapaces
El Responsable no celebrará operaciones que involucren el tratamiento directo de Datos Personales
de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad
conforme a la legislación civil aplicable.
En caso de que el Titular proporcione datos de menores e incapaces, en este sentido se tendrá por
entendido que el consentimiento es otorgado previamente por el padre o tutor de los mismos.
Finalidades del tratamiento de los Datos Personales
Con el propósito de brindarle los productos y/o servicios ofrecidos, el Responsable destinará los
Datos Personales para las finalidades que se indican a continuación:
• Finalidades Primarias. Necesarias para la existencia y cumplimiento de la obligación jurídica
que el Titular establece con el Responsable, las cuales consisten en:
- Verificar y confirmar la identidad del Titular.
- Proveer los productos y/o servicios contratados por el Titular.
- Comunicar al Titular sobre los cambios de los productos y/o servicios.
- Elaborar estudios para determinar hábitos de consumo.
- Contactarlo vía telefónica, correo electrónico o por mensajes en redes sociales para
concluir el proceso de formalización de la prestación de los productos y/o servicios
ofrecidos por el Responsable.
- Cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos derivados de la relación jurídica
entablada entre el Responsable y el Titular.
- Realizar cargos relacionados con el pago de los productos y/o servicios adquiridos por el
Titular.
- Realizar gestiones de tickets, facturación y cobranza.
- Realizar entregas y devoluciones sobre los productos y/o servicios adquiridos por el
Titular.
- Realizar las gestiones correspondientes con el propósito de que los Datos Personales en todo
momento se mantengan actualizados, correctos y completos, en cumplimiento al principio de
calidad estatuido por la LFPDPPP.
- Realizar registros a los cursos de motociclismo deportivo en los Centros ITALIKA de Alto
Rendimiento (CIAR), así como a los campeonatos nacionales e internacionales celebrados por
ITALIKA.
• Finalidades Secundarias. No son necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación
jurídica que el Titular celebra con el Responsable, sin embargo, son complementarias e
importantes, las cuales consisten en:
- Elaborar perfiles de clientes y usuarios de los productos y/o servicios ofrecidos por el
Responsable.
- Enviar comunicados relacionados con ofertas, mensajes promocionales, comunicados con fines
mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial sobre servicios nuevos o
existentes.
- Aplicar encuestas, estudios de mercado, participar en eventos, concursos, trivias, juegos y
sorteos, participar en redes sociales, chats e información que nos permita evaluar la
calidad de los servicios.
Con quién se comparten los Datos Personales
l Titular acepta y reconoce que el Responsable, -no requiere de su consentimiento para realizar
transferencias nacionales o internacionales de los Datos Personales-, en términos de lo
estatuido por el artículo 37 de la LFPDPPP, o en cualquier otro caso de excepción previsto por
la legislación aplicable, en el entendido de que el tratamiento que estos terceros otorguen a
los Datos Personales deberá ajustarse a lo establecido en el Aviso de Privacidad, siempre y
cuando se ubiquen en los siguientes supuestos:
- Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
- Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la
prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o gestión de servicios sanitarios.
- Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas
bajo el control común del Responsable, o una sociedad matriz, o a cualquier sociedad del
grupo empresarial al que pertenece el mismo, que opere bajo los mismos procesos y políticas
internas.
- Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en
interés del Titular, por el Responsable y un tercero.
- Cuando la transferencia sea necesaria para la salvaguarda de un interés público, o para la
procuración o administración de justicia.
- Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un
derecho en un proceso judicial, y
- Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de la relación
jurídica derivada de los servicios y productos financieros formalizados con el Responsable.
Registro Público para Evitar la Publicidad ("REPEP") de la Procuraduría
Federal del Consumidor ("PROFECO")
Con el propósito de que el Titular pueda limitar el uso y divulgación de los Datos Personales,
adicionalmente podrá efectuar la inscripción correspondiente en el REPEP, el cual se encuentra a
cargo de la Profeco, con la finalidad de que los Datos Personales no sean utilizados para
recibir publicidad o promociones por parte de proveedores o empresas, en sus prácticas de
mercadotecnia. Para mayor información de este registro, el Titular podrá consultar el portal de
Internet de la Profeco http://www.gob.mx/profeco, o comunicarse al 800 468 8722.
Medio y Procedimiento para ejercer el derecho de acceso, rectificación,
cancelación y oposición (los "Derechos ARCO") y Revocación del Consentimiento
En virtud de que el Titular tiene derecho a la protección de los Datos Personales, así como a
manifestar su oposición o revocación, en los términos que establece la LFPDPPP,El Departamento
de Datos Personales recibirá la Solicitud y se pondrá en contacto con el Titulara través del
correo electrónico establecido para tal efecto. Asimismo, el Titular podrá consultar el estatus
de la Solicitud en cualquier momento, haciendo clic en la sección "Ejerce tus Derechos ARCO" y
dando clic en el ícono "Seguimiento de Solicitudes". ejercer los Derechos ARCO o la revocación
del consentimiento en forma personal, o bien, a través de su representante legal, mediante la
generación y envío de la solicitud correspondiente al Departamento de Datos Personales del
Responsable, para lo cual el Titular ejecutará los siguientes:
Pasos para Generar la Solicitud de Derechos ARCO (la
"Solicitud")
- Primero.-
- El Titular debe ingresar al sitio web www.datospersonalesgs.com.mx (el "Sitio
WebDDP");
- Segundo.-
- Hecho lo anterior, hará clic en la sección "Ejerce tus Derechos ARCO", en la que
aparecerá el recuadro (Regístrate e Inicia Sesión), deberá llenar la información
personal indicada para crear su usuario y contraseña (el "Perfil"), y hará clic en
el botón "Ingresar". Una vez creado el Perfil, el Titular podrá otorgar seguimiento
puntual a la Solicitud.
Tercero.-
En seguida, el Titular hará clic en el ícono "Nueva solicitud", en el que aparecerá una pantalla
(¿Qué empresas quieres consultar?), en la que ubicará el logotipo del Responsable al que
pretende formular la Solicitud;
Cuarto.-
Finalmente, el Titular elegirá el tipo de Derecho ARCO que decida ejercer, o bien, la revocación
del consentimiento, completando la información que se indica y hará clic en el botón "Enviar
Solicitud".
El Departamento de Datos Personales recibirá la Solicitud y se pondrá en contacto con el Titulara
través del correo electrónico establecido para tal efecto. Asimismo, el Titular podrá consultar
el estatus de la Solicitud en cualquier momento, haciendo clic en la sección "Ejerce tus
Derechos ARCO" y dando clic en el ícono "Seguimiento de Solicitudes".
Para el caso de -solicitud de acceso-, procederá previa acreditación de la identidad del Titular
o representante legal, según corresponda, mediante la expedición de copias simples o documentos
electrónicos en poder del Responsable, y de manera gratuita, salvo los gastos de envío o el
costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que el Titular reitere la
solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes
equivalentes a no más de tres días de Salario Mínimo Vigente en la Ciudad de México en términos
de lo estatuido por la LFPDPPP.
Tratándose de -solicitud de rectificación-, el Titular deberá indicar la modificación a
realizar, así como aportar la documentación que sustente la petición.
Para efectos de las solicitudes de cancelación de los Datos Personales, además de lo dispuesto en
el Aviso de Privacidad, se estará a lo estatuido por el artículo 26 de la LFPDPPP, incluyendo
los casos de excepción de cancelación de Datos Personales señalados y los ordenados en el Código
de Comercio.
Tratándose de la -solicitud de oposición- el Titular tendrá en todo momento el derecho a oponerse
al tratamiento de los Datos Personales por causa legítima. De resultar procedente, el
Responsable no podrá tratarlos.
No procederá el ejercicio del derecho de oposición en aquellos casos en los que el tratamiento
sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta al Responsable.
En términos de lo estatuido por la LFPDPPP y el RLFPDPPP, el Responsable comunicará al Titular,
en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibió la solicitud, la
determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro
de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en la que se le comunica la respuesta.
El Responsable podrá negar el acceso a los Datos Personal
es o a realizar la rectificación, la
cancelación o a conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
- Cuando el solicitante no sea el Titular o la representación legal del mismo no esté
debidamente acreditada.
- Cuando en la base de datos del Responsable no se encuentren los Datos Personales.
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
- Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja
el acceso a los Datos Personales o no permita la rectificación, cancelación u oposición de
los mismos, y
- Cuando el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición hayan sido realizadas.
La negativa a que se refiere el párrafo que antecede podrá ser parcial, en cuyo caso el
Responsable efectuará el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición requerida
por el Titular.
En los casos antes previstos, el Responsable informará debidamente el motivo de la decisión al
Titular o representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio en
que se llevó a cabo la solicitud o aquel señalado por el Titular.
Departamento de Datos Personales
Para cualquier -aclaración, comentario, queja o inconformidad- con respecto a la política de
privacidad de el Responsable, el Titular podrá enviar su petición al Departamento de Datos
Personales a través del correo electrónico datospersonales@italika.com.mx quien dará respuesta a
la petición en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Para el caso de que el Titular se vea impedido para generar y enviar la Solicitud de Derechos
ARCO, así como a manifestar la revocación de su consentimiento en términos de lo establecido en
el Aviso de Privacidad, por motivo de fallas técnicas de los Sitios Web, podrá enviarla al
Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico
datospersonales@italika.com.mx, previa acreditación de la falla ocurrida, cumpliendo con los
requisitos y con las condiciones consideradas por la LFPDPPP.
Conservación y Seguridad de los Datos Personales
El Responsable y/o sus encargados, resguardan y garantizan la seguridad y confidencialidad de la
información y documentación del Titular, así como aquellos actos, operaciones y servicios
reportados, por al menos diez años a partir de que concluya la relación jurídica entre el
Titular y el Responsable, sin perjuicio de cumplir con los deberes de confidencialidad y
seguridad previstos en la LFPDPPP y su reglamento.
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y
Protección de Datos Personales (el "INAI")
En caso de que el Titular considere que su derecho de protección de los Datos Personales ha sido
lesionado por el tratamiento indebido de los mismos por parte del Responsable y/o sus
encargados, podrá interponer queja o denuncia correspondiente ante el INAI, por lo que podrá
consultar el sitio web www.inai.org.mx para mayor información.
Uso de cookies, web beacons u otras tecnologías
Los Sitios Web utilizan mecanismos de medios remotos o locales de comunicación electrónica,
óptica u otra tecnología, que le permitan recabar los Datos Personales de manera automática y
simultánea al tiempo que el Titular hace contacto con los mismos, entre ellos, Cookies y Web
Beacons para simplificar la navegación. Las Cookies son archivos de texto que son descargados
automáticamente y almacenados en el equipo del usuario al navegar en una página de Internet
específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario,
entre ellos, sus preferencias de compra para la visualización de las páginas en ese servidor,
nombre y contraseña. Por su parte, las Web Beacons son imágenes insertadas en una página de
Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un
visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de
interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros. Le informamos que
utilizamos Cookies y Web Beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:
(i). El tipo de navegador y sistema operativo que utiliza; (ii). Las páginas de Internet que
visita en forma previa y posterior a la entrada del sitio web; (iii). Los vínculos que sigue y
permanencia en el sitio web; (iv). Su dirección IP; (v). Lugar desde el cual visita el sitio web
y estadísticas de navegación. Estas Cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Puede
buscar información sobre los navegadores conocidos y averiguar cómo ajustar las preferencias de
las Cookies en los siguientes sitios web:
Microsoft Internet Explorer:
http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
Mozilla Firefox:
http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv _help.html
Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Plat form%3DDesktop&hl=es
Apple Safari:
https://support.apple.com/es- es/guide/safari/sfri11471/mac
En el caso de empleo de Cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas
de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevas Cookies, cómo hacer que el
navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las Cookies.
Exclusión de Responsabilidad
Los Sitios Web podrán contener enlaces, hipervínculos o hipertextos "links", banners, botones y/o
herramientas de búsqueda en internet que al ser utilizados por los Titulares transportan a otros
portales o sitios de internet que podrían ser propiedad de terceros. Por lo tanto, no controlan
dichos sitios y no son responsables por los avisos de privacidad que ostenten, o en su caso, a
la falta de ellos; los Datos Personales que los Titulares llegasen a proporcionar a través
dichos portales o sitios de internet distintos a los Sitios Web, son su responsabilidad, por lo
que deberá verificar el aviso de privacidad en cada sitio al que acceda.
Algunos vínculos, banners y/o botones que solicitan Datos Personales dentro de los Sitios Web son
responsabilidad de terceros ajenos al Responsable, quienes en ocasiones son proveedores de
servicios, por lo que se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. Para conocer
más acerca de este tema, lo invitamos a consultar la sección términos y condiciones.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de actualizar o modificar periódicamente el Aviso de
Privacidad conforme a los cambios de las prácticas de información, en atención a las novedades
legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para el ofrecimiento de los
servicios.
Dichas actualizaciones o modificaciones, estarán disponibles para consulta del Titular en los
Sitios Web en la sección denominada "Aviso de Privacidad". Se recomienda y requiere al Titular
consultar el Aviso de Privacidad, por lo menos semestralmente, para estar actualizado de las
condiciones y términos del mismo.
Consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales
El Titular manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el Aviso de
Privacidad, lo que constituye el consentimiento, libre, específico, inequívoco e informado,
inclusive con respecto a los cambios establecidos en las actualizaciones realizadas al mismo,
con respecto al tratamiento de los Datos Personales en cumplimiento a lo establecido por la
LFPDPPP y los LAP.
El Titular manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el Aviso de
Privacidad, lo que constituye el consentimiento, libre, específico, inequívoco e informado,
inclusive con respecto a los cambios establecidos en las actualizaciones realizadas al mismo,
con respecto al tratamiento de los Datos Personales en cumplimiento a lo establecido por la
LFPDPPP y los LAP.
Última actualización, julio 2020.
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