CONOCE EL ESTATUS DE ACTIVACIÓN DE TU PEDIDO


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MODELOS ACTIVADOS

EN CIUDAD DE MÉXICO Y ESTADO DE MÉXICO TODOS LOS MODELOS SE ENTREGAN ACTIVADOS*
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MODELOS PREACTIVADOS

EN EL INTERIOR DE LA REPÚBLICA LOS SIGUIENTES MODELOS SE ENVÍAN PREACTIVADOS


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MODELOS SIN ACTIVAR

EN EL INTERIOR DE LA REPÚBLICA ESTOS MODELOS SE ENVÍAN SIN ACTIVAR


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Tabla 1.1
1.¿Qué debes hacer si tu motocicleta llega activada? (Ciudad de México y Estado de México).
Esto quiere decir que al momento de recibir tu motocicleta, podrás utilizarla. Te recomendamos descargar el manual de activado que corresponde a la categoría y modelo de tu motocicleta y en el mismo consultes el paso 5 sobre como encender el motor.

2. ¿Qué debes hacer si tu motocicleta llega preactivada?
Para identificar que modelos se envían preactivados al resto de los estados de la República Mexicana consulta la tabla 1.1.

Sólo cuando tu motocicleta llegue preactivada, deberás seguir los pasos que se señalan en el manual de activado que corresponde a la categoría del modelo de tu motocicleta, para comenzarla a utilizar.

Puedes descargar el manual de activado dándole clic al icono que corresponde a la categoría de tu motocicleta:
3. ¿Qué debes hacer si tu motocicleta llega sin activar?
El Centro de Atención al Cliente ITALIKA agendará una cita contigo y con el Centro de Servicio ITALIKA (CESIT) para que acuda un técnico a activar tu motocicleta a domicilio.

El técnico ensamblará y ajustará las piezas que lo requieran, colocará la batería y le pondrá dos litros de gasolina a tu motocicleta dejándola lista para que la estrenes, este servicio no tiene costo.

¿Cómo se agenda tu cita?

Posterior a tu entrega, en un periodo de 24 a 72 horas recibirás una llamada del Centro de Atención a Clientes ITALIKA para agendar tu cita.

*En caso de excepción se comunicará oportunamente al cliente para que realicé el proceso de activado como se describe en el paso 3.