LO QUE DEBES SABER DESPUÉS DE COMPRAR TU MOTOCICLETA EN LÍNEA

Automática
Semiautomática
Lo que debes saber de tu ITALIKA-Automática
Lo que debes saber de tu ITALIKA-Semiautomática

Lo que debes saber de tu ITALIKA-Automática

Entérate de lo sencillo que es iniciarte en el mundo del motociclismo. Este video te dará una clara introducción de dónde suelen encontrarse los componentes de una motocicleta automática y como funcionan.

En estos artículos puedes aprender sobre puntos clave que te llevarán a dominar tu motocicleta como todo un experto:

1. PUNTOS BÁSICOS SOBRE EL MANTENIMIENTO DE TU MOTOCICLETA.
2. CÓMO SER UN PILOTO SEGURO: EQUIPO 100%.
3. ¿CUÁL ES LA MANERA CORRECTA DE FRENAR EN MOTOCICLETA?
4. CÓMO AFECTA LA PRESIÓN DE AIRE EN LAS LLANTAS.
5. LA IMPORTANCIA DE ASENTAR EL MOTOR.
6. CONSEJOS PARA RODAR DE MANERA SEGURA.
7. GUÍA PARA COMPRAR UNA MOTOCICLETA.

Lo que debes saber de tu ITALIKA-Semiautomática

Estás listo para una experiencia de manejo sencilla y flexible. Este video te dará una clara introducción de dónde suelen encontrarse los componentes de una motocicleta semiautomática y como funcionan.

En estos artículos puedes aprender sobre puntos clave que te llevarán a dominar tu motocicleta como todo un experto:

1. PUNTOS BÁSICOS SOBRE EL MANTENIMIENTO DE TU MOTOCICLETA.
2. CÓMO SER UN PILOTO SEGURO: EQUIPO 100%.
3. ¿CUÁL ES LA MANERA CORRECTA DE FRENAR EN MOTOCICLETA?
4. CÓMO AFECTA LA PRESIÓN DE AIRE EN LAS LLANTAS.
5. LA IMPORTANCIA DE ASENTAR EL MOTOR.
6. CONSEJOS PARA RODAR DE MANERA SEGURA.
7. GUÍA PARA COMPRAR UNA MOTOCICLETA.

¿Qué debes saber?
Al recibir tu motocicleta

Tu motocicleta puede llegar en uno de los tres estados de activado:
  • a) Sin activar
  • b) Preactivada
  • c) Activada
1. Debes realizar una inspección visual de tu motocicleta para descartar daños exteriores (rayones o abolladuras). En caso de que esté Sin activar, deberás inspeccionarla retirando únicamente la tapa superior de la caja.

Si tu motocicleta llega Sin activar, estará armada a excepción de algunos componentes, es importante que por tu seguridad no intentes activarla ya que puedes sufrir lesiones y/o dañar los componentes, así como perder la garantía.
Nota: Si recibes tu motocicleta Sin activar, deberá permanecer en su caja hasta que el técnico se la retire para su activación.

2. Verifica que con tu motocicleta se incluya lo siguiente:
  • Casco*
  • Poliza de garantía
  • Manual de usuario
*Casco tipo cachucha, el color varía de acuerdo a la disponibilidad, el tamaño es estándar. No se pueden hacer cambios de casco.

3. En un periodo aproximado de 5 a 12 días hábiles posteriores a tu pago te haremos llegar tu factura (XML y PDF) a la cuenta de correo electrónico registrada en tu compra. Si no vez la factura en la bandeja de entrada de tu mail consulta la bandeja de spam, ocasionalmente los mails con archivos adjuntos son direccionados a la misma.

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Acerca del "activado"

¿Qué debes hacer si tu motocicleta llega Activada?
Esto quiere decir que al momento de recibir tu motocicleta, podrás utilizarla. Te recomendamos descargar el manual de activado que corresponde a la categoría y modelo de tu motocicleta y que en el mismo consultes el paso 5 sobre como encender el motor de tu motocicleta.

¿Qué debes hacer si tu motocicleta llega Preactivada?
Sólo cuando tu motocicleta llegue preactivada, deberás seguir los pasos que se señalan en el manual de activado que corresponde a la categoría de tu modelo de motocicleta, para comenzarla a usar.

Descarga tu manual de activado:
(Sólo aplica para motocicletas que se entregan preactivadas).
¿Qué debes hacer si tu motocicleta llega Sin activar?
El Centro de Atención al Cliente ITALIKA agenda una cita contigo y el Centro de Servicio ITALIKA (CESIT) para que acuda un técnico a activar tu motocicleta a domicilio.

El técnico ensamblará y ajustará las piezas que lo requieran, colocará la batería y le pondrá dos litros de gasolina a tu motocicleta dejándola lista para que la estrenes, este servicio no tiene costo.

¿Cómo se agenda tu cita?
Posterior a tu entrega en un periodo de 24 a 72 horas hábiles el Centro de Atención al Cliente ITALIKA te llamará para agendar una cita con el CESIT para que acuda un técnico a activar tu motocicleta a domicilio.

Si gustas agilizar este proceso, una vez que hayas recibido tu motocicleta, puedes contactar al Centro de Atención a Clientes ITALIKA al teléfono 01800-482-5452 solicitando la activación, es importante tener a la mano tu factura. Después recibirás la llamada del CESIT para agendar tu cita.

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Sobre tu garantía

Al finalizar el proceso de activado, ITALIKA valida con el técnico el servicio brindado. A diferencia de la compra en una tienda física no es necesario que lleves tu Italika a un CESIT a dar de alta tu garantía, en ITALIKA Tienda en Línea damos de alta tu garantía por ti.

Tu GARANTÍA ITALIKA te protege contra fallas y defectos de fabricación hasta por 2 años ó 20,000 kms y en partes eléctricas por 3 meses ó 6,000 kms.**

**La validez de la garantía está sujeta a que el cliente realice los primeros 8 servicios a su motocicleta en tiempo y forma.

Recuerda que solo en los Centros de Servicio ITALIKA (CESIT) puedes hacer valida la garantía. Encuentra el CESIT más cercano a tu domicilio aquí.

¿No puedes emplacar?

Contáctanos al 01800-482-5452 y explícanos tu situación para asesorarte.

¿Te quedaste con dudas?

Escríbenos un mensaje directo y con gusto te ayudamos.